Teenindussuhtlemine – kliendikesksus
Walt Disney World Resort´is on
42 teenindusprotsessideks külaliste voo suunamine
atraktsioonidel, chek-in ja check- out hotellides ja
reageerimine hädaolukorras, näiteks meditsiinililiste
probleemide ja tulekahju korral.
kõik kõneleb. See tähendab seda, et iga detail alates ukselinkidest kuni söögisaalide sisekujunduseni
saadab külalisele sõnumi. Saadetav sõnum peab ühilduma teeninduse teema ja standarditega ning toetama
ja kaasa aitama show´le, mida luuakse. Kujundus hõlmab keskkonda, objekte selles keskkonnas ja
protseduure, mis tõstavad keskkonda esile
annaabi.ee 
