Tootmise planeerimine
muundamistoimingute ja väljundite vahekord süsteemi eesmärkide saavutamisel.
Süsteemi kontroll koosneb toimingutest, mis on vajalikud tagamaks tegevuste toimumise
vastavalt plaanile ja eesmärkidele.
Tootlikkus väljendab väljalaske koguse või väärtuse suhet sisendite kogusesse või
maksumusse.
Võimsus mõõdab organisatsiooni võimet saavutada järjestatud eesmärke ehk võimet toota.
Tööstusettevõttes mõistetakse võimsuse all ülesande täitmiseks valiku inim- ja masinressursi
olemasolu.
Tegeliku väljalaske ja süsteemi väljalaske suhet nimetatakse süsteemi efektiivsuseks.
2. ERINEVUS TOOTMIS- JA TEENINDUSSÜSTEEMIDE
VAHEL
Ehe toode on käega katsutav, seda võib varuda, transportida, osta ja hiljem kasutada. Teenus
seevastu ei ole käega katsutav nagu tarbekaup, teenuse tootmine ja tarbimine toimub
üheaegselt ning teenus ei ole asi, vaid on tegevus.
Kui teenindusettevõtteid lähemalt vaadata, siis on näha, et enamikul juhtudel on neis
annaabi.ee 
