Ärisuhtlus ja - läbirääkimised konspekt
keskenduge huvidele · Minge välja lõppeesmärgile
· Leidke kasulik alternatiiv mõlemale poolele · Pidage dialooge
· Lahutage isiksus ja probleemid · Pakkuge partnerile elamusi
· Ärge kaitske kiivalt oma ideid · Säilitage nii sisu kui ka tundetasand
· Püüdke ära tunda ja reageerida manipulatsioonitaktikatele
o Tahtlik petmine
o Psühholoogiline sõda
o Positsiooniline surve
Kuidas läbi rääkida keerulise partneriga:
· Ärge
o langege mängust välja
o aktsepteerige negatiivset rünnakut
o andke oma alumist piiri teada
o aktsepteerige ultimaatumeid
o avaldage ärisaladusi, vaid üldtuntut
Läbirääkimiste hindamine:
· Kokkuleppe arukus · Usaldus, autentsus, kokkulepetest
annaabi.ee 
