Motivatsioon ja sekretäritöö
kontsenteerides inimenergia mingite eesmärkide saavutamiseks. Motiivid on inimese vajaduse
konkretiseeritud vorm tegelikkuses, milleks võib olla mingi objekt, mis õrgitab inimest
sihikindlale tegevusele, määretles kindlaks suuna, mille poole püüda.
Juhid tuginevad töötajate motiveerimisel ametlikule võimule, saksioonidele ja hüvitistele.
Olulisel kohal on kontrollil põhinev töösoorituse hindamise ja töötasustamise süsteem.
Motivatsiooni võib liigitada mikro- ja maktomotivatsiooniks. Mikromotivatsioon seondub
inimese käitumisega organisatsioonis, markomotivatsioon on seotud aga ühiskonna mõjudega
sealhulgas organisatsiooni makrokeskkonna teguridega ja ühiskonnas valitsevate väärtuste,
eetika ja tõekspidamisetega. Motiveerimisel tuleb otsustada, kas asetada rõhk töötajate
esmaste vajaduste väljaselgitamisele ja nende raduldamisele või tugineda töösuhete
kujundamisele, töötajate loomevõime arendamisele ja saavutusvajadustele.