Teie kontol ei pea olema selle riigi valuutat, kus viibite. Sularahaautomaadist saate kohalikku valuutat, mis konverteeritakse Eesti kroonidest kaardiorganisatsiooni kursi järgi. Välismaal sularaha väljavõtmise teenustasu on erinev, oleneb pangast. Kui olete PINkoodi sisestamisel eksinud, sisestage kood uuesti. Olge tähelepanelik, sest kui olete PINkoodi kolm korda valesti sisestanud, läheb kaart lukku ning seda ei saa enam kasutada. Kui sisestasite PINkoodi kolm korda valesti makseterminalis. Kui sisestate PINkoodi kolm korda valesti pangaautomaadis, konfiskeerib automaat kaardi ning Te peate tellima uue pangakaardi. Kui Teie kaardi konfiskeeris kontoris asuv sularaha või makseautomaat, on Teil võimalus oma kaart tagasi saada. Kaardi saate kontorist kätte isikuttõendava dokumendi alusel sama päeva jooksul. Muul juhul kaarti ei tagastata ning Teil tuleb vormistada uus kaart. Uue kaardi saate tellida internetipangas, kontoris või ka klienditoe numbrile helistades.
Teenindaja ülesanneteks on aidata kliente SelveEkspressi kasutamisel. Samuti kutsuda ja tutvustada neile SelveEkspressi. Teenindajal on ka kontrollpult, millel tuleb teatis, kui klient ostab alkoholi või mingit muud toodet, mille ostmiseks peab olema täisealine. Puldile vajutades saab teenindaja ära märkida, kas klient on täisealine või mitte. Lisaks toimuvad SelveEkspressil ka ostukontrollid, mida peab teenindaja läbi viima. Ostukontroll lööb ette nii kliendile makseterminalis, kui ka teenindajale kontrollpuldis. Ostukontrolli korral pöördub teenindaja kliendi juurde ning palub tal kassase pöörduda, kus ta teostab ostukontrolli, selleks peab teenindaja kõik kliendi tooted kassast läbi laskma ning süsteem näitab, kas kõik oli korras või mitte. Kui kõik on korras, saab klient šokolaadi ning edaspidi on tal kontrolle vähem, kui kontroll aga pole korras, siis klient peab arvestama sellega, et hiljem võib tulla rohkem ostukontrolle.
annaabi.ee 
