Check out
teenuse parendamiseks.
Kokkuvõtteks võib tõdeda, et viimane mulje ettevõttest ei ole vähem tähtis esmamuljest.
Positiivse esmamuljega võidab hotell kliendi, positiivse viimase muljega võidab
püsikliendi!
6.5. Vastuvõtuosakonna tegevuse auditeerimine
Iga päev toimub külastaja ja hotelli vahel äritehinguid, mille korrektsust
vastuvõtupersonal sama päeva õhtul kontrollib. Vastuvõtt koostab ja teeb muudatusi
kõikide hotellis majutuvate ja ka mittemajutuvate klientide arvetel. Samuti peab vastuvõtt
jälgima külastajate rahalisi tehinguid kogu viibimise vältel ning registreerima kõik
arveldused.
7
PÄEVA KOONDARUANNE
Nimi Kuup. Tuba Maju- Telefon Konve- Müük Raamatu-
tus rents pidamisse
annaabi.ee 
