"majapidamisosakonnaga" - 1 õppematerjal

Radisson Blu Hotel Tallinna Vastuvõtus

Administraator müüb Tallinn Card´e, parkimispileteid, marke ja postkaarte. Jagab klientidele informatsiooni kõige kohta, mida kliendid teada soovivad. Kindlasti ka 24 tundi leti taga olemine ja sõbralik ning naeratav olek. Administraatorite töö on kõik seotud ainult klientide heaolu tagamisega. Väga tähtis tööülesanne administraatoritel on äratuste tegemine. See on individuaalne- igale kliendile helistatakse tuppa. Vastuvõtuosakond teeb väga tihedalt koostööd majapidamisosakonnaga ­ lisavoodid, kõik klientide soovid ja kaebused hotellitubades oleva ja puuduva kohta (saunalinad, klaasid, pesemisvahendid jne). Kui tuppa tellitakse lisavoodi siis on just majapidamisosakond see, kellele helistatakse ja palutakse see tuppa viia. Koostöö on väga tihe ka toitlustusosakonnaga, kui täpne olla siis kõige rohkem toateenindusega. Tihti helisatakse alla vastuvõttu ja soovitakse midagi tuppa tellida, siis võtavad administraatorid tellimuse vastu ning edastavad selle