Sissejuhatus turunduse maailma (soome keeles)
Ostmist reguleerivad sisemised tegurid (vajadused, motiivid, hoiakud ja isikupära) ning välised tegurid (pere ja muud sihtrühmad)
Sisäiset ja ulkoiset tekijät vaikuttavat siihen, millaiseksi yksilöon elämäntyyli
muodostuu
Sisemised ja välised tegurid mõjutavad seda, millest üksikisiku elustiil koosneb
Ostamiseen ja ostopäätökseen vaikuttaa lisäksi markkinoijen toimenpiteet (palvelu ja
mainonta)
Ostmist ja ostuotsust mõjutavad ka turundaja meetmed (teenindus ja reklaam)
Ostajan sisäiset tekijät
Ostja sisemised tegurid
Ostajan sisäisillä tekijöillä (psykologiset tekijät) tarkoitetaan henkilökohtaisia
ostamiseen ja ostokäyttäytymiseen vaikuttavia asioita
Ostja sisetegurid (psühholoogilised tegurid) isikuandmed ostmist ja ostukäitumisega mõjutavaid küsimusi
Tarpeet ovat ostamisen lähtökohta