Reklaamiteooria
arvamus, hoiak?)
*Hoiak reklaamitava firma suhtes
- kujuneb suhteliselt keeruline hoiakustruktuur, mida on raske mõõta kuid võimaluse
piires vajalik arvestada
Mis on mis?
imago/imidz KUVAND
maine REPUTATSIOON
Maine/reputartsioon
Buffett- läheb 20 aastat selleks, et ehitada üles head ja tugevat mainet ning 5 minti et
seda hävitada.
Tänapäevase käsitluse pioneeriks võib lugeda Charles Fombruni. On rajanud väga
tugeva äriettevõtte : Reputation institute.
Teevad maineuuringuid ning müüvad neid firmadele.
Reputatsioon klientide, inverstorite, töötajate ja avalikkuse emotsionaalne
reaktsioon(hea/halb, tugev/nõrk) ettevõtte nime kuuldes.
Maine sõltub eetikast, kultuurist, on seotud usalduse ja lugupidamisega.
Maine on kultuurist sõltuv ilming.
Ehitatakse üles auditooriumi poolt. Mainehinnang konstrueerib inimesteteadvuses.
Reputatsioonimainet ei saa 100% kontrollida, küll aga saab juhtida(reputation
managment CRO)
annaabi.ee 
