Eetikakoodeks
suurimaks kannatajaks jääbki siiski firma, sest nagu öeldud oleme sageli firma
näoks ja hingeks. Tuleb uskuda iseendasse, oma võimetesse, olla positiivne ja avatud,
see kindlustab organisatsiooni edukuse.
Üks mis kindel - sekretärid peavad tundma teiste riikide kultuuri, tavasid ja mis
peamine keelt. Pole midagi hullemalt, kui sekretär ei saa kliendi soovist või palvest
aru, sest takistuseks jääb vähene keeleoskus. See aga paneb põntsu firma mainekusele
ja võib kindel olla, et välismaalastest kliendid loobuvad läbikäimistest, ükskõik kui
häid võimalusi see firma neile ka ei pakkunud. Kui firmat esindav isik ei suuda
klientidega rääkida, siis on ta kahjuks valinud vale tööposti või peaks kiiremas korras
hakkama end harima ja koolitama. Sageli pakuvad suuremad firmad selliseid
võimalusi enda töölistele tasuta ja ilmselgeks ei jookseks see mööda külgi alla. Alati
on inimestel võimalus enda täiendamiseks