Tarbija ostukäitumine
füüsiline risk tekib seoses hirmuga, et toode võib osutuda kasutajale kahjulikuks või
ohtlikuks;
sotsiaalne risk seondub kartusega, et toode ei saavuta teiste inimeste heakskiitu;
psühholoogiline risk tuleneb hirmust, et toode ei vasta kasutaja mina-pildile ega
rahulda enesehinnangulisi vajadusi.
9 Ostuosaluse ja -protsessi kirjeldamisel on aluseks võetud M. Suuroja magistridissertatsioon
“Individuaalne otsustamine ja osalusmäära mõju sellele (nelja toote näitel)”, Tartu, 2000.
21
Ebaoluliste, sotsiaalselt mittenähtavate ja väikese riskiga ostude puhul on osalus üldiselt
madal. Tuleb aga arvestada, et see võib kasvada sõltuvalt inimese individuaalsest
erksusest ja ostusituatsiooni eripärast (vt. tabel 6).
Tabel 6
Kõrge ja madal ostuosalus
KÕRGE OSTUOSALUS MADAL OSTUOSALUS
annaabi.ee 
