Tehnilise dokumentatsiooni küsimused
IT talitluspidevuse halduse protsessi peamine eesmärk on vähendada miinimumini
avariiolukorra poolt tekitatud ärikatkestus.
7.3.1
1. Mis on käideldavus?
Käideldavus (Availability) - IT komponendi võime täita nõutud funktsionaalsust
etteantud ajavahemikus. Käideldavuse määravad töökindlus, hooldatavus,
teenindatavus, sooritusvõime ja turvalisus. Tavaliselt väljendatakse käideldavust
protsendina. Arvutus põhineb kokkulepitud teenusajal ja maasolekul. Parim praktika
soovitab arvutada käideldavust lähtudes IT teenuse ärilisest väljundist.
2. Mis on töökindlus?
Töökindlus (Reliability) - mõõt iseloomustamaks, kui kaua võib
konfiguratsioonielement või IT teenus täita ettenähtud funktsioone ilma katkestuseta.
Selleks mõõduks on enamasti MTBF (Mean Time BetweenFailure) või MTBSI (Mean
Time Between Service Incidents). Terminit töökindlus saab kasutada ka