Teenindusfilosoofia ja teeninduse alused kordamisküsimused
nõudma. Kaubad peidetud, teenindajad ükskõiksed (Nõukogude ajad).Kas see on
kõik? Nt järjekorrad vanasti taksopeatustes.
b) Süsteem on inimese jaoks - Kas soovite veel midagi? Tänap seisvad taksod inimeste
ootel.
28. Kuidas isel-te tervik- e holistilisest printsiibist lähtuvat teenindusorganisatsiooni?
Tervik on omaette parameeter mis määrab sinna kuuluvad detailid.Mitteh. maailmavate järgi
on detailide summa tervik. (näide kuidas maja hoovi asfaldit pandi päikeselise ilmaga,
vihmasel ilmal voolas vesi trepikotta kuna ei arvestatud kaldenurgaga, pandi telliskivid
aukudesse).
29. Millisel viisil saab iga teenindaja näidata oma teenindusmõttelaadi ja teadlikkust ning
teenindada kl tervikprintsiibist lähtuvalt?
Terviklik nt kõik ametid terves ettevõttes kõik teavad kõike. Teevad koostööd ühise