Kvaliteediinnovatsiooni auhind
organisatsiooni kolmest riigist. Auhinnasaajate esmase hindamise tegi Eesti
Kvaliteediühing, kus hinnati laekunud projekte EFQMi metoodika alusel ja lisati juurde
eksperthinnangud. Nii ettevõtete kui avalike sektori organisatsioonide kategooriast valiti
välja 2 finalisti ning saadeti omakorda hindamiseks Soome kvaliteediauhinna
Excellence Finland züriile, kes valis välja iga maa võitjad. Tunnustades Eesti
innovatsioonide väga kõrget maailmataset otsustas žürii avaliku sektori katergoorias
anda erandkorras kaks auhinda - Haigekassale digiretsepti ja Maksu- ja Tolliametile
kliendipõhise ettemaksukonto väljatöötamise ja rakendamise eest. Ettevõtete
kategoorias võitis auhinna Wihtla OÜ Eesti Posti klienditagasisidesüsteemi ELS
Excellence loomise eest.
Haigekassa osales kvaliteediinnovatsiooni auhinna konkursil esimest korda ning võitis
annaabi.ee 
