TURUNDUSE ALUSED
5. Hoiak
Hoiak on inimese kestev suhtumine nii iseendasse kui teistesse, asjadesse. Hoiak on tajust
tugevam, peab ajale vastu ja on pikaajalisem. Tarbija omandab hoiaku kogemuse teel või
teistega suheldes.
Turundajale on oluline missugune on hoiak ettevõtte, selle töötajate, toote, müügikoha,
reklaami suhtes. Kõik hoiakud pole seotud tarbimiskäitumisega, sest tarbijal võib olla
positiivne hoiak mingi lukstoote suhtes, aga tal pole iial võimalik seda soetada.
Kui tarbijal on ettevõtte suhtes negatiivne hoiak, tuleb turundajal hakata seda muutma.
Hoiaku muutmine on pikk ja keeruline protsess, mis nõuab oskuslikku turundust.
6. Elulaad
Elulaad on sotsiaalse grupi või üksikisiku tavapärane elamisviis. Elulaad on aktiivsuse
jaotumine eri eluvaldkondade vahel. Elulaadi järgi jaotatakse tarbijad erinevatesse tüüpidesse:
annaabi.ee 
