LAOMAJANDUSE EKSAMI KÜSIMUSED
Klienti huvitab kui palju aega kulub hetkest, mil võeti vastu
tellimus kuni hetkeni mil see täidetakse.
Käepärasus: on seotud selliste mõistete ja valdkondadega, nagu tellimuste esitamise lihtsus,
läbimisaeg, tehniline abi ja müügijärgne teenindus.
Teabe edastamine: Andmete edastamine hõlmab selliseid tegevusi nagu saadetiste jälgimine,
vastamine kliendi päringutele, arvete estamine ja info juhtimine.
Ausus: See tähendab üldjuhul kinnipidamist kliendile antud lubatudtest. Ohtlik on lubada
klientidele rohkem kui suudetakse tegelikult tarnida.
250. Millest lähtuvalt oleks õige määratleda teenindustaset?
Logistikas kasutatavad peamised teenindustaseme näiturid on alljärgnevad:
tarnevõime
tarneaeg tarnepoliitika
tarne täpsus tarnepartii piirangud
tarneaja paindlikkus tarnekindlus
251
annaabi.ee 
