"lpptarbijatest" - 1 õppematerjal

ETTEVÕTLUS - JA MAJANDUSUURINGUTE VAJALIKKUS JA PÕHIMÕTTED

Küsitlusuuringu korraldamisel on vaja teadvustada alljärgnevaid uuringuetappe: valimi määratlemine, ksimusvaldkondade määratlus, ankeetide koostamine, andmetöötlus ning tulemuste väljatoomine ning nende edastamine. Küsitlusuuringu läbiviimise viisid: vahetu küsitlus, rühmaintervjuu, postiküsitlus (ankeet varustada alati adresseeritud tagasisaatmise ümbrikuga), telefoniküsitlus, internetiküsitlus. Küsitlusuuring annab ülevaate lpptarbijatest, kvaliteedinuetest, hooajalistest vi tsüklilistest eelistustest ning -voogudest, turuosadest, konkurentsitüübist, hindadest, turueelistustest, konkurentsi tihedusest ja tüübist. Küsitlusuuringu tugevad küljed eri viiside puhul: vahetu küsitlus - usaldusväärne, kuid töömahukas ja kallis ning aeganudev; postiküsitlus- vähem usaldusväärne (tagastamisprotsent ca 20 ning tagastatavad ankeedid ei pruugi kuuluda ideaalsesse valimisse) ning kallis;