Praktika aruanne müügieriala
klientidele võimalikult lihtsasti kättesaadavalt, et väldita probleeme ja pretensioone.
2.6 Müüja - teenindaja kohustused
Enne tööle asumist peab kassapidaja üle vaatama ja vajadusel korrastama oma töökoha
ning hoidma see korras kogu päeva jooksul, samuti peab veenduma kassatsooni
müüdavate kaupade ja vajalike materjalide piisavas koguses olemas olu. Enne kassa
avamist tuleb:
· avada suitsukapp ja lotoboks
· lülitada sisse UV-detektor
· avada kassavärav
Klienti teenindades tuleb kliendile otsa vaadetes sõbralikult naeratades tervitada.
Teenindajal tuleb suhtuda klientide poolt valitud kaupa lugupidavalt, pakendada tuleb
pakkimist vajavad kaubad( nt: piim, hapukoor, kohukesed). Arveldada võimalikult
kiiresti ja täpselt. Kontakti lõpetamine peab olema väga viisakas ning tagasikutsuv.
2.6.1 Müüja teenindaja välimus