Võlaõigus
jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest.
14 päevane tagastamisõigus ei kehti:
· kauba puhul, mis on valmistatud tellija isiklikke vajadusi arvestades (nt tarbija
mõõtude järgi);
· kauba puhul, mis on kiiresti riknev või mille kasutamistähtaeg on möödunud;
· perioodiliselt ilmuvate trükiste puhul (nt ajakirjad);
· audio- ja videosalvestused ning arvutitarkvara, juhul kui tarbija on ümbrise avanud;
· reisi- ja teatud finantstoodetele;
· loteriile või muudele enampakkumismängudele;
· asjadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada.
Sidevahendite abil sõlmitud lepingute ehk distantsmüügilepingute puhul on kaupleja rikkunud
lepingut näiteks siis, kui on jätnud tellitud asja tarbijale tähtaegselt saatmata, teenuse
tähtaegselt täitmata, on saatnud asja, mis ei vasta tellitule jms.
· Kui kaupleja ei teavita tarbijat 14-päevasest taganemisõigusest (mis on tarbijal iga
annaabi.ee 
