Integreeritud turunduskommunikatsioon
Ole kliendile suunatud organisatsioon
Kasuta outside-in planeerimist
Keskendu kliendikogemusele tervikuna
Vii klientide eesmärgid kooskõlla organisatsiooni omadega
Sea käitumise muutmise eesmärgid
Kohtle klienti kui kapitali
Vii organisatsiooni funktsionaalsed üksused kooskõlla
Kommunikatsiooni sõnumid on üksteisega kooskõlas
ITK suurendab sünergiat (ITK kasulikkus)
Sõnumid lähtuvad ühtsest loovstrateegiast
Sõnumid on järjepidevad (võimendavad infot regulaarselt)
Tõhusam meediakasutus
Turundustegevus on täpsemalt suunatud
Organisatsioon toimib ühtsemalt
Kulutõhusus
Tööprotsessid on tõhusamad
Klient saab kvaliteetsemat ja ühtsemat teenust
Integratsioon eeldab laiemat vaadet:
Sõnumitele (mitte ainult klassikalised kommunikatsiooni sõnumid; nt kas jalas on tossud
või kingad)