Klienditeenindus
mõttega käibefraasi, et hommik on õhtust targem;
10. jätke meelde, et me kõik eksime ja edu tuleb läbi ebaõnnestumiste kui aga soovite lugeda
inimesest, kelle suhtlemisoskuses palju kirjutatakse ja keda hea sõnaga meenutatakse, siis võtke kätte
raamat Ameerika kõigi aegade armastatuimast presidendist Lincolnist, kellest on saanud positiivse
imagoga müüt.
Elbert Hubbard: Iga inimene käitub iga päev vähemalt viie minuti jooksul täieliku lollpeana. Tarkus
seisneb selles, et seda piiri ei ületataks!
34
Keskendu sellele, mida sa ISE teha saad ei ole mõtet võidelda tuuleveskitega.
Jäta meelde, et me elame alati ebapiisava ressursi tingimustes.
Inimesel endal on valida, mida ta teeb.
Kuidas saavutada seda, et me ei muretse vaid tegutseme ja näeme tulemust?
Jätke meelde paljude lektorite poolt tuhandeid kordi korratud tõde, mis ikka ja jälle ununeb:
annaabi.ee 
