Turunduse roll tänapäeva edukas ettevõttes
Teenuste konkurents
Suhteturunduse strateegiat kasutavate ettevõtete puhul (erinevalt üksikutele tehingutele
orienteerituse strateegiat kasutavatest ettevõtetest) on toodete kõrval väga olulised ka erinevad
teenused, mis käivad toodetega kaasas. Firmad peavad õppima, kuidas tulla toime uue
konkurentsiga teenuste majanduses.
Suhteturunduse nurgakiviks peetakse tänapäeval eelkõige kliendi väärtusahela tundmist ning
suhteturundust vaadeldakse kui tegevust, kus erineva lojaalsusastmega kliendirühmadele suunatakse
vastava rühma puhul kõige paremat tulemust andev turundusmeetmete kogum.
Kuigi ettevõtte võib ka tänapäeval olla edukas kui ta oma turunduses kõik P-d paika saab, toob Seth
Godin oma raamatus ,,Lilla lehm" välja veel ühe P Purple Cow ehk miski, mis oleks tootes või
teenuses erakordne, üllatav, ehmatav. Vana reegel oli: mõtle välja turvaline, tavaline toode ja lisa
sellele suurepärane turundus
annaabi.ee 
