64. Mis on kvaliteet, millised on selle kolme tasandit? Midagi, mis vastab meie vajadustele ja ootustele. (Mida me tahame, millal me tahame, kui palju oleme valmis loovutama). 1. Majanduslik-põhineb toote kvaliteetsuse hinnangul. Ühelt poolt kliendi valik, teiselt reaalne turg ja tootmise efektiivsus. (klient-tootja). 2.Organisatsiooniline-põhineb org-i funktsioneerimise kvaliteetsuse hinnangul. Väärtused nagu protsessi kiirus, pindlikkus, logistlisus (organisatsioonid/selle osad-nende keskond). 3.Valitsemise-põhineb avaliku võimu kvaliteetsuse hinnangul, mida tehakse langetatud otsuste vaatepunktidest (kodanik- võim). 65. Millistesse etappidesse võime jaotada kvaliteedi evolutsiooni? Kv.saavutamiseks tehtud pingutused: prof.teadmised ja oskused, kv.tehniline juhtimine, kv.haldamine (em-org+on-tootmisviis), kv.ökonoomika (klient-konkurents), kv.vaimne aspekt-kv.ületab nõudlust, kv.filosoofia
64. Mis on kvaliteet, millised on selle kolme tasandit? Midagi, mis vastab meie vajadustele ja ootustele. (Mida me tahame, millal me tahame, kui palju oleme valmis loovutama). 1. Majanduslik-põhineb toote kvaliteetsuse hinnangul. Ühelt poolt kliendi valik, teiselt reaalne turg ja tootmise efektiivsus. (klient-tootja). 2.Organisatsiooniline-põhineb org-i funktsioneerimise kvaliteetsuse hinnangul. Väärtused nagu protsessi kiirus, pindlikkus, logistlisus (organisatsioonid/selle osad-nende keskond). 3.Valitsemise- põhineb avaliku võimu kvaliteetsuse hinnangul, mida tehakse langetatud otsuste vaatepunktidest (kodanik-võim). 65. Millistesse etappidesse võime jaotada kvaliteedi evolutsiooni? Algselt väärtustati kaartides vaid ühte peamist näitajat (näiteks: kujutise usaldusväärsus/sisuveatus, täielikkus/detailsus/üksikasjalikkus, asukoha täpsus)