Sisekliendi teenindamise põhimõtted
teenindades väliskliente(teenindusjuhtimine...). Siseklient on organisatsiooni töötaja,
kes on esmane reklaamikanal organisatsioonist väljapoole.
3. Analüüsiv osa
Tänapäeva ühiskonnas on palju erinevaid organisatsioone, kuid kõik ettevõtted
tegelevad rohkemal või vähmal määral kellegi teenindamisega. Nii ka meie ettevõte,
kus pakume puhastusteenuseid erinevatele klientidele, kes on meie jaoks väliskliendid.
Me ei saaks neid profesionaalselt teenindada, kui ei pööraks tähelepanu siseklientidele.
See saab alguse hulgimüügi firmadest, kust soetame puhastuseks vajalikke aineid ja
tarvikuid, et luua puhtus. Seejärel asuvad tööd tegema töödejuhatajad, kes igapäevaselt
suhtlevad puhastusteenindajatega, kui ka klientidega, keda ettevõte teenindab.
Puhastusteenindajad ja töödejuhatajad on need, kes esimestena kujundavad pildi
organisatsioonist