STRATEEGILISE TEENINDUSKONTSEPTSIOONI MUUTMINE
Lisa-
teenused
Järel-
hooldus Mobiil-
telefonid
EMT
liitumine
Andmesid Mobiil-
e telefonide
lahenduse lisavarustu
d s
Joonis 7. Esmofon AS teenusepakett
34
2.3 Esmofon AS strateegilise teeninduskontseptsiooni osade analüüs
2.3.1 Kättetoimetamissüsteem
Võrreldes teooriaga puudub Esmofonil ühene teenuse tehniline joonis. Põhjuseks on
Esmofoni teenusepaketi keerulisus ning erinevatele osadele eraldi kehtestatud nõuded ja
reeglid