Praktikaaruanne: Ojako puhke- ja koolituskeskus
lahkumist.
Ruumide ja laudade ettevalmistamine
Kõik käis vastavalt kliendi vajadustele või sellele palju on kliente tulemas. Alati oli
teada kuidas tahetakse nt. Seminari ruumi paigutust(kas laudadega , ilma laudadeta ,
või kuidas laudade paigutus). Sünnipäevade ajal oli tavaliselt laudade paigutus plaan
ja pulmade ajal isegi istekohad koos inimeste nimedega.
Kliendi sisse- ja väljaregistreerimine
Kliendi saabudes täidetakse registreerimisleht, küsitakse kliendi lisasoovide kohta(lisa
voodi, jne ..) ja seejärel juhatatakse klient tuppa. Broneerida saab ka interneti kaudu ja
telefoni teel.
Väljaregistreerimisel maksab klient kas sularahas või ülekandega ja lahkub.
Puutusin ise ka kokku registreerimislehtedega.
Klientidega suhtlemine
Kui klient ettevõttesse saabus, tuli ta vastu võtta. Austada kliendi soove ja arvestada
kliendi vajadustega. Alati peab viisakaks ja rahulikuks jääma isegi kui klient on
rahulolematu.
annaabi.ee 
