Klienditeenindus
1. Dokumendi srift ja liigendatus
Dokumendi vormistamisel kasutatakse kirjasammu 2,54 mm ja arvutil reavahet 1 või 1,5 püstkirja
sriftiga Times New Roman või Arial suurusega 11-14.
Teksti vormistamisel kasutatakse plokkstiili, mille puhul teksti iseseisvad lõigud eraldatakse
üksteisest kahekordse tekstis kasutatud reavahega.
Igal dokumendi liigil on kindel rekvisiitide kogum, mis koosneb dokumendi kohustuslikest
rekvisiitidest ja vastavale dokumendiliigile omastest lisarekvisiitidest.
2. Dokumendiliigi nimetus
2.1. Dokumendiliigi nimetuse trükkimiseks kasutatakse trükikirja suurusega 12-24.
2.2. Dokumendiliigi nimetus märgitakse ainult üldplangile nimetavas käändes ning
suurtähtedega.
2.3. Protokolli puhul täiendatakse liiginimetust koosoleku nimetusega, mille kohta vastav
protokoll on koostatud.
2.4. Akti puhul täiendatakse liiginimetust sündmuse või toimingu lühikokkuvõttega.
Näide:
KÄSKKIRI
annaabi.ee 
