Kliendi nõustamine
· Võimalusel paluge kiituseväljendust kirjalikult
· Kasutage kiitust teenuse müügi eesmärgil
· Levitage kiitust
· Võimalusel pakkuge alalise kliendi soodustust
SISETEENINDUS JA SISEKLIENT
Kvaliteedi saavutamiseks on oluline töörõõm:
· Sõprus
· Meeskonnavaim
· Suhtlemisvõimalus
· Hea töökeskkond
· Võimalus ametiredelil tõusta
Nad ütlevad
Rahulolev klient
· On selgelt näha, et mehed tunnevad oma tööd!
· Aitäh linnulennulise ülevaate eest, nüüd ma jõuna kindlasti õigeks ajaks.
· Vaadates kui hea tehnika teil siin on tekib soov alati oma auto siia tuua.
· See näib mulle ähmane, äkki saate seletada?
· Vaata, mis ma ütlen te olete parimad.
· Ma näen teie strateegiat, see on üllatavalt hea.
Rahulolematu klient
· On selgelt näha, et midagi on valesti.
· Aitäh linnulennulise ülevaate eest. Viimast korda tulin siia.
· Vaadates kuidas te siin tööd teete tuleb lausa nutt peale.
annaabi.ee 
