E-turunduse eksami kordamisküsimused
Klienditeeninduse tööajast 15% võttev tooteinfo tutvustamine väheneb 1 aasta pärast 10% tänu tooteinfo esitamisele veebis.
Klienditeeninduse kõnede pikkus väheneb 1 aasta jooksul 15 minutilt 10 minutile.
Pehmed eesmärgid on küll vajalikud, kuid nende jälgimine pole esmatähtis (nt Facebooki fännide arv, bänneri CTR
näitamiste/klikkide arv, uudiskirja open-rate, blogipostituste lugejate arv, Facebooki postituste reach/likede ja kommentaaride arv,
Youtubes videote vaatamiste arv jne).
Pehme eesmärgi mõõtmise näide. “Suurendada brändi tuntust”:
- Kodulehte külastab 1 aasta jooksul 50 000 unikaalset külastajat
- 1 külastuse keskmine kestvus on 1 aasta lõpuks 4 minutit.
- Eesmärgiks on saavutada brändituntuse uuringul 30% spontaanse tuntuse tõus ja 60% aidatud tuntuse tõus.
10. Miks on oluline enne uue kodulehe loomist kaardistada kodulehe sihtgrupid?
annaabi.ee 
