Sissejuhatus infosüsteemidesse
Neid andmeid
kasutatakse kogu varade juhtimisprotsessi kulude vähendamiseks ja omamise kohta käiva
informatsiooni saamiseks. Omamist puudutav andmekogum sisaldab näiteks alljärgnevaid
andmeid:
Vara originaalhind
Vara hankimisviis
Vara perioodiline kulu
Vara omandamisega seotud koolitus ja konsultatsioon
Vara kasutamistingimused (olulised eriti tarkvara puhul)
Kokkulepitud ja tegelike hoolduskulude erinevus
Liisimis- või ostmisandmed
Vara originaalkonfiguratsioon
Lepingulised kokkulepped
Tarkvara ja riistvara spetsiifiliste osade vastastikused sõltuvused
· IT teenuse mõiste ja liigitus
IT teenus (IT service) - IT teenuseosutaja poolt ühele või mitmele kliendile osutatav teenus.
Väärtuse pakkumine klientidele võimaldades neil saavutada lõpptulemusi ilma kaasnevaid kulusid
ja riske kandmata. IT teenus kasutab infotehnoloogiat ning toetab kliendi äriprotsesse. IT teenuse
annaabi.ee 
