Konfliktipsühholoogia
Välised konfliktid tekivad inimese vajaduste rahuldamisel tema suhetes
väliskeskkonnaga. Sisemised konfliktid jagab Mentoz, teadvustamata ja teadvustatud
konfliktideks.
Glasl seevastu jagab konfliktid kuumadeks ja külmadeks. Kuumi konflikte
iseloomustab üliaktiivsus, tundlikus, avalikud rünnakud jne. Kuumade konfliktide
osapooled on tavaliselt vaimustunud meeleolus. Oma motiive peetakse pühaks.
Kuumi konflikte iseloomustab ka liidrikesksus. Külmad konfliktid väliselt otseselt ei
avaldu, pinged ja vihapursked neelatakse alla. Külmade konfliktide puhul on
osapooled toimunus sügavalt pettunud. Illusioonid on purunenud, pole millegi poole
püüelda. Osapoolel puudub tavaliselt juht. Osapoole liikmed on enda ja oma ideede
suhtes sarkastilised. Organisatsioonis võivad külmad konfliktid järgneda
vaimustusperioodile. Kuumad konfliktid võivad luua hea eelduse lahenduse
annaabi.ee 
