Mõjutamispsühholoogia iseseisev töö: Põhimõistestik
Heuristikud võivad olla nii kaasasündinud,
kogemusest tekkinud kui sotsiaalselt õpitud. Heuristikud on lihtsustatud mõtlemise skeemid, trikid ja
rusikareeglid, mis on varem töötanud ja edule (eesmärgile viinud). Heuristiku kasutamine ei garanteeri
edu, kuid tavaliselt siiski eesmärk garanteeritakse.
Kognitiivseid ressursse mingite otsuste tegemisel hoitakse kokku kasutades heuristikuid aega
säästvaid mentaalsed otseteid, mis taandavad keerulised otsustusprotsessid lihsateks rusikareegliteks.
Need on kiired ja lihtsad, kuid tuleb silmas pidada, et infotöötlus võib olla kallutatud.
Kättesaadavuse heuristik - inimeste kalduvus hinnata mingi sündmuse tõenäosust või sagedust
lähtuvalt sellest, kui hõlpsasti saab sellise sündmuste kohta näiteid tuua. Näiteks kardab inimene
lennukiga lendamist rohkem siis, kui ta on just kuulnud lennuõnnetusest. Ehk see, kui tõenäoliseks ta
lennuõnnetust peab, sõltub infohulgast, mida ta selle kohta saanud on.