Mõisted
· Konkurendid püüavad rahuldada sama tarbija vajadust, mida vaadeldav org . võisteldakse
klientide pärast
· Kliendid sõltub äri edu
· Tarnijast - oleneb ,kas materjalid on kvaliteetsed ja saabuvad õigeaegselt
· Regulaatorid on org ja rühmitused, kes võivad kontrollida ja mõjutada org tegevust
(tarbijakaitse, tervisekaitse, keskkonnakaitse, töökaitse, rohelised liidud,lidud)
· Strateegilised liitlased org, kellega tehakse koostööd kas ühisettevõttena või lepingute alusel.
11.Organisatsioonikultuur
Org kultuur ehk ettevõtte kultuur on väärtuste, ootuste, uskumuste ja normide kogum, mis ühendab org liikmeid.
Sõna ,, kultuur" kasutatakse siin keskkonna mõistes, aga see on kasutatav ka org siseselt.
· Süvakultuur (väärtused. Kuidas on õige midagi teha. Kõrge töö kvaliteet, uuendusmeelsus,
annaabi.ee 
