Interaktiivne Turundus - Rene Arvola - mõisted ja mudelid - kordamisküsimused
● Suhtekorraldus, avalike suhete juhtimine (public relations)
Avalikkuse (üldsuse) moodustavad firmale tema:
tarbijad
töötajad
tarnijad
aktsionärid
investeerijad
konkurendid
valitsusametnikud jt.
Avaliku arvamuse kujundamine on pikaajaline ja sisaldab firma, tema tegevuse ning toodete
kuvandi loomist ja elluviimist ning tutvustamist levivahendites, avalike suhete korraldamist ja
teabevahetust.
Peab olema veenev ja usutav. Teostatakse meedia vahendusel. Raske kontrollida.
Eesmärgiks tuntuse tõstmine, maine kujundamine, vajaduse tekitamine, huvi tõstmine.
● Otseturundus (direct marketing)
Otseturunduse eesmärgiks on teenida ettevõttele kasumit müües tooteid olemasolevatele ja
võimalikele klientidele tõhusa isikliku suhtlusega. Vahendajad puuduvad.
annaabi.ee 
