"lennusektoris" - 1 õppematerjal

Seminaritöö: teadusartikli ülevaade

tööta​ ​välja​ ​silmapaistvaid​ ​teenuseid,​ ​ei​ ​suuda​ ​nad​ ​sektoris​ ​ellu​ ​jääda. Kokkuvõtvalt​ ​võib​ ​öelda,​ ​et​ ​antud​ ​töö​ ​täitis​ ​oma​ ​eesmärki.​ ​Üliõpilane​ ​sai​ ​artiklit​ ​lugedes ja​ ​sellest​ ​kokkuvõtet​ ​tehes​ ​ülevaate,​ ​millised​ ​tegurid​ ​on​ ​olulisimad​ ​teeninduskvaliteedi​ ​tajumisel lennusektoris​ ​ning​ ​kuidas​ ​võrdlusanalüüsi​ ​abil​ ​on​ ​võimalik​ ​lennufirmade​ ​tulemusi​ ​parendada. Kuigi​ ​artikkel​ ​keskendus​ ​ainult​ ​USA​ ​lennundussektorile​ ​on​ ​tulemused​ ​väga​ ​huvitavad​ ​ning nende​ ​abil​ ​on​ ​võimalik​ ​antud​ ​teemat​ ​ka​ ​laiendada​ ​või​ ​sarnast​ ​meetodit​ ​kasutada​ ​teistes​ ​sektorites.