Kvaliteedijuhtimise aluste konspekt
· Arvestada kliendi ettepanekuid, kaebusi
· Registreerida kaebused, ettepanekud
· Kaasata kliendid otsustamisse
Kvaliteedisüsteemi parendamine
· Kirjutage üles, mida te teete
· Põhjendage seda, mida te teete
· Tehke seda, mis on kirja pandud
· Märkige üles, mida te tegite
· Vaadake üle, mida te tegite
· Vaadake üle, mida te hakkate tegema
· Korrigeerige tegevusi
Lennundusnõuded
kvaliteedisüsteemile
Regulatsioonid
EASA Euroopa Lennuohutusamet
· Euroopa komisjoni määruse nr 2042/2003
Osa M nõuded lennukõlblikkusele
Osa 145 nõuded hooldusorganisatsioonile
Osa 66/147 hooldajate
koolitusorganisatsioonile
· Euroopa komisjoni määrus nr 216/2008
Nõuded pilootidele ja lennutegevusele
(8.04.2008)
JAA Ühinenud Lennuametid
· JAR-FCL nõuded piloodikoolitusele
(JAR-FCL 1.055)
· JAR-OPS nõuded ärilisele
lennutegevusele (JAR-OPS 1.035 ja
3.035)
Mõisted
annaabi.ee 
