Lendude hilinemisest põhjustatud kulude juhtimine Estonian Air AS näitel
turundus. Teine trend on administratsioonikulude kategooriasse määratud kulude hulga
tõus.
2.2. Lendude hilinemised, puhvrid ja nende ette-ennustatavus
2.2.1. Hilinemised ja hilinemiste definitsioon
Antud töös on autor fokusseerinud tähelepanu hilinemiskuludele lennufirma töös. Kuigi
hilinemised põhjustavad kulusi ka teistele asutustele, näiteks lennuvälja
juhtimisüksustele, lennuliiklusteenindusele, muid teenuseid pakkuvatele ettevõtetele
ning ka reisijatele, on antud töös mõistlik hilinemiskulusid vaadata ainult lennufirma
vaatepunktist lähtudes.
Transpordisektoris kasutatakse mitmesuguseid definitsioone hilinemiste
märkimiseks. Võttes arvesse antud töö hüpoteesi, on kõige sobilikum erinevatest
definitsioonidest järgmine. Lendude hilinemine on kõrvalekalle ajas võrreldes
graafikujärgse plaaniga