Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"lennufirmakood" - 2 õppematerjali

IATA
11
ppt

IATA

Paljudes riikides (näiteks Kanadas) on ametlikus lennunduses IATA koodide kasutamisest täielikult loobutud. IATA on koodid andnud ka paljudele raudteejaamadele. Näited lennujaamakoodidest TLN Tallinna lennujaam URE Kuressaare lennujaam HEL HelsinkiVantaa LHR Londoni Heathrow' lennujaam CDG Charles de Gaulle'i rahvusvaheline lennujaam JFK John F. Kennedy rahvusvaheline lennujaam IATA lennufirmakood IATA lennufirmakood on kahetäheline kood, millega Rahvusvaheline Lennutranspordi Ühendus (IATA, International Air Transport Association) tähistab lennufirmasid. Need moodustavad lennu numbri kaks esimest märki (näiteks OV 177: Estonian Airi lend 177 TallinnBrüssel). IATA koode kasutatakse näiteks sõiduplaanides, piletite reserveerimisel. IATA koodid ei ole unikaalsed, näiteks kood EZ tähistab nii USA firmat Evergreen International Airlines kui Taani firmat

Ühiskond → Ühiskonnaõpetus
23 allalaadimist
Klienditeeninduse alused
26
pptx

Klienditeeninduse alused

• Eesmärk on olla tõeline 21. sajandi globaalne lennufirma peegeldades parimat Araabia külalislahkust • Viiel järjestikusel aastal World’s Leading Airline tiitel • Maailma kalleim lennupilet https://www.youtube.com/watch?v=YBLjIHTiGpI IATA • …on Rahvusvaheline Lennutranspordi Ühendus (The International Air Transport Association); • asutatud 19. aprill 1945; • 268 lennufirmat (2016); • lennujaamakood 3 tähte; • lennufirmakood 2 tähte; IATA treeningkursuse teemad • Klienditeeninduse edendamine • Verbaalse ja mitteverbaalse suhtlemise oskused • Klientidega kontaktiloomise tehnika • Kultuuride vaheline teadlikkus • Stressiga toimetulemine Kasutatud kirjandus ● Skytrax [http://www.worldairlineawards.com/awards/world_airline_rating.html ] ● IATA [ http://www.iata.org/training/courses/Pages/airline-customer-service-talm51.as px ] ● Wikipedia [https://goo.gl/Yf7eOB]

Muu → Klienditeenindus alused
11 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun