Seminaritöö: teadusartikli ülevaade
Kuigi taoline küsitlemine ei anna geograafiliselt mitmekesist tulemust, on
esindatud erinevaid demograafilised grupid. Kokku saadi vastused 171 lennureisijalt 300-st, kes
olid ajavahemikul jaanuar 2011 kuni november 2012 kasutanud USA lennufirmasid siseriiklikel
TEENUSE KVALITEET USA LENNUFIRMADES5
või rahvusvahelistel lendudel, mis andis vastajate protsendiks 57, mis ületab suuresti 20% mida
peetakse minimaalseks, et anda usaldusväärseid tulemusi.
Küsitlus uuris reisijatelt nende demograafilise profiili, reisimise tiheduse ja reisikäitumise