"lennufirmades10" - 1 õppematerjal

Seminaritöö: teadusartikli ülevaade

Kuigi​ ​artikkel​ ​keskendus​ ​ainult​ ​USA​ ​lennundussektorile​ ​on​ ​tulemused​ ​väga​ ​huvitavad​ ​ning nende​ ​abil​ ​on​ ​võimalik​ ​antud​ ​teemat​ ​ka​ ​laiendada​ ​või​ ​sarnast​ ​meetodit​ ​kasutada​ ​teistes​ ​sektorites. TEENUSE​ ​KVALITEET​ ​USA​ ​LENNUFIRMADES10 Viidatud​ ​allikad APA​ ​6​ ​juhendmaterjal.​ ​Viide:​ ​http://www.apastyle.org/​​ ​ja https://owl.english.purdue.edu/media/pdf/20090212013008_560.pdf Gourdin,​ ​K.N.​ ​and​ ​Kloppenborg,​ ​T.J.​ ​(1991).​ ​Identifying​ ​service​ ​gaps​ ​in​ ​commercial​ ​air​ ​travel: the​ ​first​ ​step​ ​toward​ ​quality​ ​improvement