Matthew McKay, Martha Davis, Patrick Fanning "Suhtlemisoskused"
Eneseväljendus
Eneseväljenduse kategooriad:
1) Tähelepanekud - piirduvad rangelt sellega, mida kõneleja on kuulnud, lugenud või ise
läbi elanud.
2) Mõtted.
3) Tunded.
4) Soovid.
Täissõnumites on koos eneseväljenduse kõik neli kategooriat.
- Risustatud sõnum - sõnum, mis varjab mingeid tundeid või mõtteid.
Risustatud sõnum erineb osaliselt sõnumist selle poolest, et viha, järeldust või soovi pole
lausesr lihtsalt välja jäetud.
3
Tõhusa eneseväljenduse reeglid:
1) Sõnum peab olema otsekohene.
2) Sõnumi peab edastama kohe.
3) Sõnum peab olema selge.
4) Sõnum peab olema sirgjooneline - vestluse väidev ha tegelik eesmärk langevad kokku.
5) Sõnum peab kuulajat toetama.
See, mis jäi õigel hetkel väljendamata, antakse hiljem edasi kaudsel või passivsel-
agressiivsel moel.
Mõned näpunäited:
annaabi.ee 
