"lausekasutus" - 1 õppematerjal

Klienditeenindus

sõnumi sisu saab selle unustamisel uuesti üle lugeda kirja saab lugeda saaja poolt talle sobival ajal ja sobivas kohas kirja saab kirjutada ilma, et selleks oleks vaja teha suuri väljaminekuid (teenindusbüroo loomine jms.) kiri jõuab alati kohale kirja saab esitada meeldetuletuse või tõendusena 1.3 Milline on hea kiri? Selleks, et kiri teeniks oma eesmärki, peab vastama selle ülesehitus eesmärgile nii emotsionaalselt (kirja visuaalne välimus ja lausekasutus) kui ka tehniliselt (õigekiri, faktide õigsus). Hea kiri on: saajakeskne selge ja arusaadav silmaga haaratav positiivse tooniga õige stiiliga ..................................... ..................................... 1.4 Soovitused kirja kirjutamisel Kirja kirjutamise põhialuseks on SAAJAKESKSUS. Siin aitab kaasa hästi arenenud empaatiavõime ja võimalikult ülevaatlik eelinfo kirja saaja ootustest ja iseloomust. Aimates kirja