juurvilju värskeid sisse tooma ja suutma ka ära müüja. Operatiivsust hindasid väited 10, 12, 14, 15 ja 22. Väite 10 puhul oli lõhe -4,3. Selle punktiga hindasid kliendid müüjate kompetentsust kaupade ja hindade osas ning nagu selgus ka ostlemisülesannetest, siis Maxima müüjad enamasti poe kaupu ei tunne. Kuid tudengid arvavad, et paljuski mängib rolli ka eesti keelest mitte arusamine.Samuti oli erinevusi ootuste suhtes, mis puudutasid töös olevate kassade arvu ning Eskpress-ja Lastekassa funktsioone. Maxima on küll väga palju kassasid, kuid töös on neid sageli väga vähe.Seda võib kommenteerida töötajate puuduse tõttu, sest ka Tööportaalides vajatakse Maximasse pidevalt müüjaid. Samuti ei täida Laste-ega Ekspresskassa oma funktsiooni. Kui Ekspresskassas on lubatud maksta maksimaalselt 7 toote eest, siis inimesed eiravad neid piiranguid ja maksavad ka suuremaid kaubakoguseid sinna. See
annaabi.ee 
