Kursusetöö: KONFLIKT SEKRETÄRITÖÖS JA ORGANISATSIOONIS
Mida
oskuslikumad on töötajad konfliktidega toimetulekul, seda tõenäolisem on et, organisatsioon
konfliktidest kokkuvõttes pigem võidab-vastuolud töötajate või organisatsiooni allüksuste
vahel viitavad sageli probleemidele, mille lahendamine võib kogu organisatsiooni töö oluliselt
tulemuslikumaks muuta.Seega võib teoreetilises analüüsis konfliktid ehk edasiviivateks ning
destruktiivseteks ehk lammutavateks.
Muudatuste sisseviimise alustamiseks sobib kõige paremini optimaalne konflikti tase. Sellisel
juhul inimesed tahavad, et midagi muutuks ning inertsus on seega juba ületatud. Nüüd on õige
moment alustada muudatustega organisatsiooni süsteemis ja kontrollsüsteemides. Kui selles
staadiumis midagi ette ei võeta, väljub konflikt kontrolli alt ja organisatsioon jaguneb
omavahel võitlevateks huvigruppideks. Toimub arvamuste polariseerumine.
annaabi.ee 
