Kultuuride vahelised erinevused
Üks märk mitu tähendust! Ameeriklased moodustavad OK märgi pöidla ja nimetissõrmega
ringi moodustades, Brasiilias on sama märk aga vulgaarse tähendusega, venelastele tähendab see
nulli, jaapanlaste jaoks raha, araablaste jaoks kurja silma. Jaatav/eitav vastus. Ameeriklane
raputab pead, kui ei ole nõus. Hiinlane liigutab lahtist kätt, mille peopesa on vasakule keeratud,
oma näo ees. Araablane kallutab pea tahapoole ja ajab lõua püsti, kergitab kulme, teeb keelega
laksutavat häält. Peamised konfliktiallikad kultuuridevahelises suhtlemises: vestluskäitumise
erinevused (erinevad vestlus- ja kuulamisharjumused), ruumikäitumise erinevused (distantsi
hoidmine, silmavaatamine, privaatsus), ajakäitumise erinevused (hilinemine, järjekord,
planeerimine), väärtushinnangute erinevused: erinev suhtumine tööülesannete täitmisse,
meeskonnatöösse, konfliktide lahendamisse, altkäemaksu, edutamisse jmt.
Emotsionaalsuse tase