Mõisted
koosolekute juhatamine
· Suhtlemisoskused- motiveerimisoskus, konfliktide ahendamine, meeskonnatöö korraldamine,
inimsuhete kujunemine
· Kontseptuaalsed oskused- oskus saada üldpilt org ja ümbritsevast keskkonnast
4.Strateegiad juhtimiseks
Tunnustamine-
· Inimeste kiitmine nende omaduste eest, mis ka talle tunduvad tugevad
· Mida üks peab kiituseks, peab teine laituseks
· Valida välja õiged sõnad mida aktsepteeritakse ja hinnatakse
· Kiitmise alus peab olema tõene
· Ole siiras
Parandamine-
· Inimesed reageerivad paremini, kui meie poolt öeldule, kui see, kuidas me seda teeme, vastab
nende vastuvõtmise stiilile
· Kaitsepositsioonid on inimestel erinevad
· Peame olema valmis võimalikuks reaktsiooniks ja seda ennetama
annaabi.ee 
