"lahehendusi" - 1 õppematerjal

Juhtimise praktika aruanne

finantsiliselt. 12 5 OTSUSTAMINE 5.1 Otsustamisprotsess Toon näiteks praktika toimumise ajal ettevõttes tehtud otsuse. Suurklient oli teinud hinnapäringud erinevatesse ettevõtetesse, ning selgus, et konkurent on teinud parema pakkumise. Antud ettevõte oli olnud klient juba 10 aastat. Variantideks oli ettevõttele, mitte eriliselt teenida tehingu pealt, teenida rohkem kuid klient eemale peletada või otsida alternatiivseid lahehendusi. Probleemi määratlus: Konkurent pakkus samaväärsele 5-st masinast koosnevale masinakomplektile madalamat hinda. Klient ei näinud, miks peaks ta samaväärsed masinad soetama praktikaettevõttest, kui konkurendi hinnapakkumine oli soodsam. Ettevõtte juhi ülesandeks oli otsustada, kas sellist tehingut üldse teha. Otsuse kriteeriumite kindlaksmääramine: On võimalik, et ettevõte jääb ilma suurkliendist, kes liisib masinaid ja teeb järelhooldust XXX AS-is. Otsustada tuli kas