Üld- ja sotsiaalpsühholoogia konspekt
2009. a katsetas J. M. Burger Milgrami eksperimenti, et vaadata kastulemused on ajaga
muutunud ja mis suunas.
● 150 voldi piirang
● Teise inimese keeldumine ei vähendanud kuulekust
● 70% jõudis 150 voldini välja ja sellest järeldatakse, et ollakse valmis minema ka
kaugemale kui vaja
Mõjustamine.
● Reklaamindus, klienditeenindus, müügis
● Automaatsed reaktsioonid: kui põhjendatakse siis inimesed on rohkem nõus (Ellen
Lagneri eksperiment), kallis = kvaliteetne? (kallis – polegi kõigile/usutakse et on
kvaliteetsem).
Loomadel on automaatsed reaktsioonid seotud instinktidega, inimestel aga
psühholoogiliste printsiipidega.
● Mõjustamise psühholoogia. Robert B. Cialdini – soovitatav lugemine
● Vastastikuse reegel – kui ma teen sulle midagi siis sa teed mulle. Tuleb karistus kui
reegleid ei järgita (nt. öeldakse et inimene on tänamatu). Kasutatakse