"kvaliteegiga" - 1 õppematerjal

Juhtimise alused. Eksamimaterjal.

eesmärk juhtimine-eesmärk on selge ja saavutatav.Efektiivne eesmärk on organisatsioonile spetsiifiline.Kriteeriumi indikaatorid on kõige olulisemad eesmärkide seadmisel.Tulemusjuhtimine- ei eksisteeri ilma tasustamata.Tulemusjuhtimine=tulemus. Kvaliteedijuhtimine- lubaduste andmise ja nende lubaduste täitmise protsess.Kvaliteet tugineb sihtgrupi vajadustele,soovidele ja võimalustele.Kval.juhtimine- koordineeritud tegevused organisatsiooni kvaliteegiga seonduvaks suunamiseks ja ohjeks. Kvaliteedi tagamine on protsess, mille tulemusel tagatakse pakutava väärtuse/hüve vastavus nõuetele. . Millegi kvaliteet kvaliteedijuhtimise tähenduses - millegi oluliste karakteristikute vastavus ootustele, nõuetele, kokkulepetele. Kvaliteeti võib määratleda erineva konkreetsusega ja erinevaks otstarbeks erinevalt. Ühest kvaliteedimääratlust ei eksisteeri.