Kvaliteedijuhtimissuesteemid
ON HEA JA MIS HALB, MIS ÕIGE JA MIS VALE
SELLEKS, ET ETTEVÕTTES SAAKS TULEMUSLIKULT JA EFEKTIIVSELT
RAKENDADA KVALITEEDIJUHTIMIST, PEAB ETTEVÕTTE KULTUURIS
SISALDUMA POSITIIVNE SUUNITLUS KVALITEEDIJUHTIMISELE KÕIGIL
ETTEVÕTTE STRUKTUURI TASANDITEL
MUUDATUSED SAAVAD TOIMUDA AGA SIIS KUI JUHTKOND ON EESTVEDAV
JA NÄITAB EESKUJU LÄBI OMA KÄITUMISE JA SUHTUMISE
Kvaliteedikultuur ja kohustused
NÕUDED JUHTKONNALE KVALITEEDIJUHTIMISE TEOSTAMISEKS
ETTEVÕTTES:
JUHTKOND PEAB KVALITEEDITEOSTAMISEKS JA EESMÄRKIDE
SAAVUTAMISEKS TAGAMA PIISAVAD JA SOBIVAD RESSURSID
KÕIK TÖÖTAJAD PEAVAD VASTUTAMA KVALITEEDI EEST OMA
TEGEVUSPIIRKONNAS
KÕIK TÖÖTAJAD TULEB KAASATA KVALITEEDIJUHTIMISTEGEVUSSE
PERSONAL PEAB OLEMA PÄDEV JA KOOLITATUD (KA KVALITEEDIALASELT)
KOOLITUS PEAB TOIMUMA SÜSTEEMSELT
TÖÖTAJAID JA NENDE TÖÖTULEMUSI TULEB HINNATA
TÖÖTAJATE KOHUSTUS KVALITEEDISÜSTEEMIS:
JÄRGIDA KVALITEEDIPOLIITIKAT
TEADVUSTADA OMA TEGEVUSE MÕJU KVALITEEDILE